Prowadząc wdrożenia systemów, w ponad 200 organizacjach, wypracowaliśmy najkorzystniejszy dla klientów program wdrożenia systemu, obejmujący następujące etapy:

Etap 1 - Diagnoza

Ocena funkcjonowania systemu zarządzania w organizacji klienta pod kątem zgodności z wymaganiami normy, wskazanie zgodności i obszarów wymagających uzupełnienia.

Etap 2 - Spotkanie z najwyższym kierownictwem organizacji

Zaangażowanie Kierownictwa organizacji jest podstawą funkcjonowania każdego systemu zarządzania. Zaangażowanie to bezpośrednio promieniuje na pozostałych pracowników wspomagając w ten sposób pracę Pełnomocnika ds. systemu.

Etap 3 - Szkolenie pełnomocnika

Pełnomocnik odpowiada za wdrożenie, utrzymanie i doskonalenia systemu zarządzania. W czasie trwania projektu jest osobą, która koordynuje prace przy opracowaniu, zatwierdzaniu, weryfikowaniu i rozpowszechnianiu dokumentacji systemu. Po zakończeniu prac nad wdrożeniem będzie dbał o jej aktualizację, a dodatkowo przygotowywał i nadzorował przebieg auditów wewnętrznych.

Etap 4 – Szkolenie grup roboczych,

Etap opracowania dokumentacji prowadzony jest wspólnie z pracownikami odpowiedzialnymi i realizującymi zadania w poszczególnych obszarach funkcjonowania organizacji. Dlatego ważne jest, aby osoby te znały podstawy wdrażanego systemu, wymagania normy oraz wymagania jakie są im stawiane związku z wdrożeniem systemu.

Etap 5 – Opracowanie dokumentacji

Wdrożenie systemu wymaga opracowania dokumentacji, w tym procedur obowiązkowych wymaganych przez normę i Księgi Jakości. Dokumentacja może wykorzystywać elementy już opracowane w organizacji np.: procedury, instrukcje i formularze, z których do tej pory korzystali pracownicy. Dlatego najkorzystniej jest przeprowadzić ten etap spotykając się z pracownikami realizującymi opisywane zadania.

Etap 6 – Szkolenie auditorów wewnętrznych

Po opracowaniu dokumentacji należy sprawdzić poprawność i stan wdrożenia opisanych rozwiązań. Zadania te realizowane są przez przeszkolonych pracowników organizacji – auditorów wewnętrznych.

Etap 7 – Wdrożenie systemu zarządzania

Etap wdrożenia polega na przekazaniu wszystkim pracownikom opracowanej dokumentacji, polityki jakości oraz świadomości dotyczącej ich roli w funkcjonującym systemie. Jest to również etap dokonania oceny funkcjonowania systemu i sprawdzenia gotowości do certyfikacji, poprzez przeprowadzenie auditów wewnętrznych

Etap 8 – zgłoszenie gotowości do certyfikacji – przegląd zarządzania

Ostatnim etapem wdrożenia jest przeprowadzenie Przeglądu Zarządzania. Jest to spotkanie wszystkich właścicieli procesów, Pełnomocnika pod przewodnictwem osoby zarządzającej. Zadania realizowane w poszczególnych etapach są modyfikowane, w zależności od rodzaju systemu, który jest wdrażany i potrzeb organizacji w tym zakresie.