Na rynkach światowych, w tym zwłaszcza na rynku Unii Europejskiej coraz bardziej znaczącym wyróżnikiem pozycji organizacji staje się jej etyka działania, odpowiedzialność społeczna i przeciwdziałanie korupcji. Te elementy są coraz bardziej dostrzegane przez kierownictwa organizacji i stają się podstawowymi narzędziami zarządzania, będąc, może nie tyle przeciwstawieniem, ile wypełnieniem luki, jaka była charakterystyczna dla dotychczasowego „technicznego” podejścia do zarządzania organizacją, w którym zdecydowany nacisk był położony na spełnienie wymagań wyrobu w całym procesie wytwarzania.

12 maja br. w Centrum Konferencyjnym PIAP w Warszawie, odbył się XIV Zjazd Klubu Doskonalenia Zarządzania. W spotkaniu udział wzięli nowi i stali członkowie Klubu oraz przedstawiciele patronów merytorycznych Klubu – SGS, TÜV NORD oraz po raz pierwszy przedstawiciel jednostki certyfikującej ISOQAR.

Czy zarządzanie ryzykiem jest proste? Z pozoru tak, ale jak zawsze, diabeł tkwi w szczegółach. Jak zorganizować zbieranie danych do ryzyk? Jaką zastosować metodykę? Kto powinien brać udział w ocenie ryzyka? W jaki sposób zapewnić obiektywizm oceny? Co zrobić, żeby zapobiec manipulowaniu ryzykami w celu osiągnięcia własnych celów przez uczestników procesu? Z takimi zagadnieniami muszą zmierzyć się osoby odpowiedzialne za przeprowadzanie okresowych analiz ryzyka w organizacjach? Na co należy zwrócić uwagę? Jakie są najczęściej popełniane błędy?

Tematy związane z bezpieczeństwem są w chwili obecnej jednymi z najważniejszych kwestii dla funkcjonowania wszystkich rodzajów przedsiębiorstw, niezależnie od branży i obszaru działalności, ale samo pojęcie bezpieczeństwa dla każdej organizacji może już oznaczać zupełnie co innego.

Kolejny ze zdobywających popularność standardów ISO to ISO 20000-1 Zarządzanie usługami IT. Zawiera on wymagania, jakie powinien spełnić dostawca usług IT w celu dostarczenia usług o jakości akceptowalnej przez swoich klientów. Norma zawiera szereg wymagań dotyczących świadczenia usług IT, które muszą zostać spełnione, żeby potwierdzić zgodność ze standardem.

Zapraszamy do wzięcia udziału w naszym najnowszym a zarazem jedynym takim warsztacie doskonalącym na rynku. Najmocniejsza strona szkolenia to połączenie doświadczenia trenerów i uczestników szkoleń przy wspólnym tworzeniu scenariuszy auditowych.

System zarządzania bezpieczeństwem informacji obejmuje wszystkie komórki organizacyjne przedsiębiorstwa. Informacja jest na tyle bezpieczna, na ile jest to zapewnione przez najsłabszy element systemu. Niestety „słabym ogniwem” systemu zawsze może być pracownik. Dlatego oprócz szkoleń i szerzenia świadomości, szczególnie istotnym elementem jest ustalenie oraz przekazanie odpowiednich zakresów odpowiedzialności wszystkim pracownikom.

Ostatnio miałam okazję obserwować chyba najbardziej „naładowany emocjami” audit ze wszystkich, w jakich do tej pory uczestniczyłam. Z punktu widzenia omawianych poniżej zagadnień nie ma znaczenia, czy był to audit zewnętrzny czy wewnętrzny, ani jaki rodzaj działalności jest realizowany w auditowanej organizacji.

Czy organizacja musi mieć ISO? Oczywiście nie. Jeżeli jednak już się decyduje na wdrożenie systemu zarządzania jakością powinna to zrobić rozsądnie. Kto powinien pilnować „zdrowego rozsądku” podczas wdrażania a później utrzymywania systemu? Oczywiście pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością.

Informacje w organizacji są zapisane i przechowywane w wersji papierowej, na nośnikach magnetycznych, płytach CD, przenośnych pamięciach. Cenne informacje przesyłamy, przekazujemy w postaci prezentacji, zdjęć i przekazujemy ustnie. Szacuje się, że ok. 30 % informacji organizacji przechowywanych jest na nośnikach papierowych, 30-40% pozostaje w umysłach pracowników, ok. 30-40% na nośnikach elektronicznych.